泡泡玛特到了预售日期不发货。虚假发货,告知缺货

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泡泡玛特预售日期(10.31)到了,到了31号我看她状态点发货了马上联系他,结果告知我没发货,因为缺货。泡泡玛特小程序公告上写的清清楚楚,预售商品是按约定日期发货。结果到了约定日期和我说没货,我询问多久能有货,却被告知不知道 不清楚。于9.25下单,原定10.31不发货,却更新了发货状态,是虚假发货行为。并且还不知道到底多久能发货。我的诉求:请按时发货

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