京东平台的爱回收网回收手机恶意压价，损坏手机

网友保保 2021-11-01

已完结

评估完成说我手机屏幕有划痕，实际上我手里一直贴了保护膜，连保护膜都没损伤过，屏幕不可能有划痕，怀疑他们拍了另一个有划痕的屏幕，然后我不接受他们的价格后他们就把有划痕的屏幕换到了我手机上，寄回来后的手机已经不是原装的了（本来无任何拆卸的），致使我手机严重贬值，现在我要求赔偿损失。

投诉进度

企业完结

2021-11-23 17:22:59

解决方案

其它,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-02 09:24:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-01 20:07:20

平台审核通过

2021-11-01 13:38:45

用户发起投诉

2021-11-01 13:38:43

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