快手商品货不对板，客服不上线，客服电话打不通。欺诈消费者

网友保保 2021-11-01

已完结

快手官方买的厨房湿巾，承诺19.9元12包80抽的湿巾，到货全是12抽的。恶意欺诈消费者。全网200+万人/次上当受骗，真的没人管么？没有王法么？

投诉进度

企业完结

2021-12-02 17:36:31

解决方案

退款

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已退款，感谢您的支持。

企业跟进

2021-11-02 15:08:20

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-11-01 16:52:59

平台审核通过

2021-11-01 16:47:43

用户发起投诉

2021-11-01 16:47:41

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