京东puls综合分无故下降 网友保保 2021-11-01 已完结 京东puls综合分无故下降了10几分,10月21的时候都还能开通puls会员,短短几天左右的时间,就只有78分了,无法续费puls会员了。 投诉进度 企业完结 2021-11-03 16:53:45 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,PLUS综合分是根据用户近12个月在京东商城的账号信息、购物历史、售后行为、购物合规、信用价值等行为,综合做出的评估,分值每天更新,若分数出现下降,建议在京东保持良好的购物习惯和信用行为来进行分值的提升。造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-11-02 13:18:42 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。 平台跟进 2021-11-02 10:31:46 平台审核通过 2021-11-01 17:32:38 用户发起投诉 2021-11-01 17:32:36 展开全部