京东puls综合分无故下降
已完结
京东puls综合分无故下降了10几分，10月21的时候都还能开通puls会员，短短几天左右的时间，就只有78分了，无法续费puls会员了。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，PLUS综合分是根据用户近12个月在京东商城的账号信息、购物历史、售后行为、购物合规、信用价值等行为，综合做出的评估，分值每天更新，若分数出现下降，建议在京东保持良好的购物习惯和信用行为来进行分值的提升。造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
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