NZH跨境平台（康尔佳）付款后，显示未付款，无人回应，要求退款
网友保保_8dfcc244
已完结
11月2日通过微信APP购物线下付款后，联系客服更改支付状态及及时发货，一直显示未支付且打电话微信联系无人回应。后感觉不对，发现此公司被很多顾客投诉要么迟迟不发货要么发货后货品不符，已完全失信。因此要求退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已经退款，谢谢你们
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
今天有人联系我了，非常有意思的是说每周四他们退款，所以要到下周五我估计才能收到，不知道是不是拖延战略
用户补充投诉
补充内容
客服有人更改我的支付状态了，变成已经支付了，但发货时间和何时发货一切未知，我不想浪费时间了，因为下一步他们有可能延缓发货时间和货品最后与订单不一等诸多问题。所以请协助让他们给我退款。实在耗不起。谢谢。
消费保投诉平台审核通过
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