NZH康尔佳电商跨境平台，订单已付款后不发货，被无故取消，也联系不上客服，不给退款！

网友保保_c4848419 2022-05-03

已完结

在NZH康尔佳电商跨境平台上买的东西，订单已经付款(付款为新西兰元）十几天之后不发货，订单显示的是取消，也联系不上客服！无法办理退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 17:37:07

用户补充投诉

2022-05-03 19:12:36

补充内容

已付款，订单被取消，客服联系不上

消费保投诉平台审核通过

2022-05-03 19:08:33

用户发起投诉

2022-05-03 19:08:31

投诉信息

NZH跨境平台（康尔佳）

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

350.00元

投诉编号：

95289558

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