投诉顺心捷达天津武清崔黄口店

网友保保 2021-11-06

已完结

快递长时间不派件，联系客户让自提。我们商家这边联系网点网点答应联系客户协商派送，也特意安排网点客户联系下协商下送货时间，然后网点就是不送，问客户客户说网点没有联系她协商派送，说派件员态度恶劣非让自提，现在客户因为派件问题强烈要求退货退款，这边要求网点尽快退回商品，退还邮寄邮费，并承担运输过程中可能发生的破损问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:30

处理结果

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平台跟进

2021-11-06 15:11:03

平台审核通过

2021-11-06 10:59:52

用户发起投诉

2021-11-06 10:59:50

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