京东波司登官方店不发货

网友保保 2021-11-06

已完结

我在波司登旗舰店双十一预售中付了定金购买了一款羽绒服，31号晚8点支付了尾款以后，一直到我投诉时间11月6号11点42分，仍未发货，联系客服询问什么时候发货，一开始说是快递包裹多，让我等等，后面询问后，又说衣服有瑕疵，在调货，但是不知道什么时候会有货，给的解决方案是退款后补偿给我最多291.31。

投诉进度

企业完结

2021-11-09 09:13:00

解决方案

退货退款,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理退款完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-07 14:13:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-06 17:33:02

平台审核通过

2021-11-06 12:40:39

用户发起投诉

2021-11-06 12:40:37

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