因鞋盒轻微脏，京东商家不给退换商品
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买了鞋，确因鞋盒轻微脏不给退换，鞋，并且鞋盒上也没有明显提示鞋盒需要保护好。所以我不能接受保护我买的商品以外的东西
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
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刚京东客服打电话了，还是说鞋盒脏了点不能退，更不能换，而且收到货他们鞋盒里有提示不能弄脏鞋子和鞋底，完全没有提示鞋盒，如果他们外包装提示一鞋一盒，鞋盒脏了也不退不换，肯定不会发生这样的事
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