投诉淘宝商家中医院近视恢复科出售的商品部给退

已完结
我于2020年12月26日在淘宝平台上的中医院近视恢复科购买了由河南爱视力药业有限公司生产的亮晶灵明目护眼贴40盒,实际付款860元。 因当时各种眼贴囤货较多,因此该眼贴使用的比较慢,又由于上眼皮过敏起皮屑,因此又停用了一段时间,再次恢复使用是在2021年10月31日,当时一打开就感觉味道不对,又发现眼贴已变黄,局部颜色变黑,故马上联系淘宝卖家,当时较晚一直显示信息未读,就等到第二天白天再联系,没想到店铺没有了,卖家也一直联系不上,联系淘宝小蜜的人工客服,我的诉求:未使用的34盒退货退款。我不要赔偿,也不要这些眼贴,可原路退回!客服说我的产品已经过了维权的期限无法维权,并且联系不到卖家,无法为我维权,并且友情提示我,所购买宝贝有问题要尽快维权。可是我买的是眼贴,40盒,一盒10片,并不是收到就能一眼辨别出来是否有问题,淘宝的态度让我很失望。前前后后联系了五次,每次都是相同的话术,让我等待24小时,但是我四个24小时已经等了,还没有人联系我,也没有解决我的问题。我认为淘宝一直在拖延我的时间,不愿意为我解决。 眼贴我是跟卖家买的,但是联系不到卖家且店铺已经没有的情况下,淘宝平台应该要承担起这个责任,而不是一昧的推脱我,让我自认倒霉! 我的诉求还是一样的,未使用未拆分的眼贴退款给我,眼贴我可寄回!

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