购买后天猫商家客服拒绝任何形式换货
纯仔
已完结
在店内购买衣物，到手后发现尺寸买错，但已经点击确认收货，无法从系统渠道更换商品， 联系店家客服，希望店家能够提供一个换货渠道更换尺码，但客服以“已经点击确认收货我们无法换货”为理由，一口咬定不能以任何形式帮我换货，并告知如果需要更换尺码就需要重新购买， 我认为客服的回复非常不合理，但客服反反复复只有一句不能换，要么就重新购买
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
