天猫硅胶娃娃定制质量差

网友保保_FZqc8pA9 2024-04-19

已完结

我于2024年4月5日在天猫雄洛尼旗舰店根据商家提供视频，定制一款硅胶娃娃花费1950，，4月8日早上到货到货，不在家，要求快递员放在家里，晚上回家，进行验货，发现实物与视频相差较大，商家一直重复说明按要求定制，拒绝处理。后因为工作原因一直不在家，4月11日进行退货申请，商家已已签收为理由拒绝，我申请天猫介入处理，上传与商家聊天记录，视频，中途天猫仅仅电话沟通时间经过，以及诉求，商家上传拒绝理由，说我换了他们的货，截止4月19日天猫商家都未店铺做出处理。

投诉进度

用户评价

2024-04-19 19:01:28

用户申请完结

2024-04-19 19:01:08

消费保投诉平台审核通过

2024-04-19 18:59:53

用户发起投诉

2024-04-19 18:55:32

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

1950元

投诉编号：

96986674

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉天猫售后服务欠缺

天猫国际商品降价未退差价投诉

天猫地坪漆虚假宣传且售后不处理投诉

天猫鱼缸架子拦截退货扣费不合理投诉

淘宝兰蔻旗舰店口红售后及退款纠纷

天猫佑麟旗舰店购买裤子未发货且售后不处理

天猫购买OPPO手机充电器无法使用申请退货被拒

天猫韩束旗舰店少发商品且拒绝退款160元