投诉天猫耐克旗舰店鞋码小了,不给换货

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10月20日通过天猫耐克旗舰店购买了一双运动鞋,合集619元,11月1日发货,因本人出差,11月6日首次试穿发现鞋码偏小,与日常购买的42码鞋的大小不符。申请换货客服因鞋盒丢失不给换(老人误扔),我提出先补发,使用新鞋盒寄回被拒绝。新买的鞋小了穿不了,耐克店铺不给处理。

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