京东购买的货物破损不能使用
已完结
9号签收2小时反馈破损.打京东客服 说签收2小时可以强制退货 11号在回电话说需要自己承担物流退货. 在后面就成了人为破坏 反馈超时 自己承担 .我说打12315 让客服提供信息 客服拒绝
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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