京东以旧换新乱填价格回收我55寸电视

Bernana 2021-11-06

已完结

11月1日在京东购买小米电视60寸，选择以旧换新，页面显示最高补偿券为35元，未显示电视机的价格。被回收商品为55寸创维正常使用的电视，回收时上门回收的人说回收后他们才会估价，电视的回收钱会以抵扣的形式在实际付款中抵扣掉，实际付款时，京东只给了显示的补偿券35元，电视回收没有预估价，也没有回收的钱。联系索要回电视机，我方退还抵扣券35元，不予受理。只说电视机不可退回。联系上门回收的人，回收人说他们只是看到价格然后上门回收，电视机回收人可自行处理（卖掉）诉求：1、电视机补偿150元 2、退回电视机，我方退回35元

投诉进度

平台完结

2021-11-09 09:05:46

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-08 20:44:15

申请原因

已经作出赔偿

平台审核通过

2021-11-06 19:34:02

用户发起投诉

2021-11-06 19:34:00

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