3月14日购买的魅族手机SN码不符拒绝售后要求退货退款

魏 2025-03-25

已完结

3月14日购买的魅族手机，收到货就是坏的，无法开机使用，当天就申请了售后，结果告诉我sn码对不上拒绝售后。实际是他们仓库数据没弄明白，请看我录屏视频，商品详情都是有实物照片的，和我退回去的一致，根本不是他们说的那个sn。要求尽快处理退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-03-26 15:00:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-25 22:33:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-25 22:33:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-25 22:25:22

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

退款纠纷货不对板平台不作为

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

1667.9元

投诉编号：

98552850

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