加油卡商家骗人，给的付款商户也是京东大平台的，付款之后不发货直接拉黑了

网友保保 2021-11-06

已完结

网上找的买加油卡的商家，说是每充值够100多反5%的油卡钱，给他自己油卡的卡号，去任意中石化加油站凭自己的油卡去充值就行，付款成功了之后你提供的卡号就有记录了，去充值就行，反的钱也就直接充值进去了，结果根本不行，加油站根本没这服务，买的时候就看商家给的是京东平台的商户，大平台，结果商户骗人，投诉退款都无门！

投诉进度

企业完结

2021-11-17 13:37:30

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

用户补充投诉

2021-11-11 08:51:11

补充内容

等待客服人员联系的第三天……

企业跟进

2021-11-08 15:03:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-08 12:53:33

补充内容

等待企业处理，等待京东给出说法

平台跟进

2021-11-08 11:29:14

用户补充投诉

2021-11-07 12:01:24

补充内容

这商家的评论一看就是刷的，油卡下面的评价衣服质量很好还，京东也不管吗？利用京东这么大的平台明目张胆的骗钱，是京东默许的吗难道？

用户补充投诉

2021-11-06 20:45:18

补充内容

根本就没有充值到账，我要求退款，京东的商户不是都有保证金什么的么，我要求平台做退款处理，要不联系商家出来协商，我根本就没充值上，商家不退款请拿出给我充值了的证据，商家要是提供不出来证据，就给我合理退款！

平台审核通过

2021-11-06 20:31:18

用户发起投诉

2021-11-06 20:31:16

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