充电宝已归还显示未归还，街电客服让等3天自动结束这单，扣款99元，

2021-11-07

已完结

充电宝已归还显示未归还，客服让等3天自动结束这单，扣款99元，当时说最多扣33元，而我记得只租了一个多小时时间，客服让我等，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-09 09:41:38

处理结果

街电回复：用户订单于2021-11-01 13:32:45租借，2021-11-08 14:35:24成功归还，订单收费标准：前2分钟内免费；超出即按每1小时3元计费，不足1小时按1小时计算；每24小时30元封顶，总封顶99元。该商家不支持使用会员卡，故订单正常封顶收取99元，我司已有工作人员退款66元，故处理结果达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-11-08 16:53:34

消费保投诉平台审核通过

2021-11-07 18:47:49

用户发起投诉

2021-11-07 18:47:47

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投诉信息

投诉问题：

其它系统故障收费问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94977966

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