vipkid退费，遭遇霸王条款
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已经向北京12345热线多次投诉，至今vipkid一直在拖延。2019年报名vipkid外教一对一在线视频课，国家出台双减政策后，vipkid在无法按合同提供外教直播课的情况下，强制要求家长转中教和外教录播课。诉求：1.既然不能正常上课，原协议约定的课程有效期应自2021年10月19日不能约课起，停止计算。2.作为家长，不接受vipkid单方面提出的转课等合同变更事项，要求其尽快退还剩余学费，合计49521元。
投诉进度
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补充内容
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