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我京东买了六瓶金门高粱酒,实际只发了一瓶,联系客服一直不予处理
2021-11-09
已完结
我买了六瓶金门高粱酒,但实际只发了一瓶,联系京东客服一直推脱责任不予处理,线上电话都联系无果
投诉进度
企业完结
2021-11-14 07:49:10
解决方案
解释,退差价,补偿
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释,已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-11-10 13:30:41
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-11-09 13:59:38
平台审核通过
2021-11-09 12:48:10
用户发起投诉
2021-11-09 12:48:08
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货不对版
投诉诉求:
退差价
涉诉金额:
768.00元
投诉编号:
94980212
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