京东商家虚假价格宣传,没有优惠宣称直降500

黄玲灵

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10月17日在京东道尔顿旗舰店买了一个净水器,总价1087包含2个滤芯,商家并表示保价双十一,过了几天发现页面变成558,并大字宣传直降500,联系商家表示1087就是两个滤芯,现在558是一个滤芯,那实际就没有没有任何的降价活动不是明显的虚假宣传误导消费者,商家表示可以退回一个滤芯可以退差价,但是时至今日页面都没有说明滤芯是几个的问题,商家明显的虚假宣传且承诺不兑现,现要求投诉

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