收到商品烂个大洞，要求卖家换货被拒

2021-11-09

已完结

买哥伦比亚鞋子，是卡点半夜付定金买的，然后又半夜付尾款，收到货后商品有问题，商品同尺码颜色有库存，但商家不给换，只要求退，说是现货库存是给现拍供应的，换货没有预留库存，第一次听到这样的霸王条款。后来商家只赔付10元，前天去修鞋子的洞，师傅说修补要30元，所以要求店家把剩余的20元补足

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:37

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-11-12 14:59:24

消费保投诉平台审核通过

2021-11-09 14:00:14

用户发起投诉

2021-11-09 14:00:12

投诉信息

天猫

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94980328

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