京东无故取消订单, 抵扣的红包过期不给补偿
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11月6号下了一单酸奶, 被京东无缘无故取消, 全程没有任何提示 , 要不是我第二天想看看物流什么时间配送都不知道怎么回事！并且还特意删除了订单历史, 在我的订单列表找不到任何信息 , 要不是查了红包使用历史, 连订单号都找不回! 投诉给客服 ,客服只是说系统判定异常取消的, 具体原因也说不出来, 我问那退回的红包过期了怎么办？客服说这没办法 , 系统取消的, 只能这样了, 这不是欺负消费者吗 ??? 店大欺客说的就是京东吧！问你什么原因取消订单又说不出来 , 红包又不给补偿!!!
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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