淘宝商品破损而退货，要求商家赔付运费12元
网友保保
已完结我在淘宝的“简单的手帐”买了许多东西，收到货时，商品包装破损，我挑了最破的商品退回，店家不读信息，不回消息，退货花了运费12。我要求店家退回我的运费12元。沟通淘宝的客服，只会扯皮推诿。还说什么我已经被赔付了10元。我反复举证，截图，证明我没有拿到那10元。最后也只说联系商家。然而商家拒不合作。我在这里投诉：要求商家赔付我运费12元。下面是照片举证：1.破损的商品照片。2.退货的运费支付订单。3.我的淘宝绑定支付宝账号的资金明细，证明我并没有收到赔付。4.商家签收我的退回商品的信息。
投诉进度
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处理的怎么样了？杳无音讯？又是这样。