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淘宝优惠券存在套路,没说明使用方法,诱导消费者,并且客服处理不佳
2021-11-09
已完结
买东西后用了一个优惠券,东西拍错了,退款后客服告诉我优惠券不能再用了?上面没有任何标注,我也不懂,为什么退款一次后就不能再次使用,希望能好好处理。
投诉进度
平台完结
2022-01-25 14:21:29
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-01-22 11:36:55
申请原因
已完成退款。
平台跟进
2021-11-11 15:20:25
平台审核通过
2021-11-09 20:22:40
用户发起投诉
2021-11-09 20:22:38
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投诉信息
淘宝网
投诉问题:
无法消费
/
诱导消费
/
其它
投诉诉求:
改善服务
补偿
涉诉金额:
5.00元
投诉编号:
94980846
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