饿了么天猫超市半日达欺骗消费者！！

网友保保 2021-11-11

已完结

本人在2021年11月8日在饿了么天猫超市半日达上购买蒙牛纯甄酸奶，送到货后，发现一提箱子包装破损，当时联系天猫半日达客服，客服同意补偿15元饿了么无门槛红包，说48小时到账，然后等到11月11日依旧没有到账。后重新联系客服，客服回答我说他们没有对这个券进行发放，又让我等48小时。并且态度极其敷衍！！百般推脱！到目前没有我依旧没有拿到这个消费券。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-11-15 14:40:51

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-11-11 20:19:25

平台审核通过

2021-11-11 12:06:59

用户发起投诉

2021-11-11 12:06:57

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