kiko海外旗舰店逾期未发货、淘宝网不正确处理客户合理诉求
已完结
此商品为预售商品，未按承诺时间发货，若如由于疫情原因无法发货，那么就不应该向无法发货地区出售，既然现在已出售，那就无论如何也要负责，客户就未发货问题也催促询问过，买家敷衍承诺会发货，结果却是在客户投诉到淘宝客服后才主动来解释由于疫情无法发货的情况，既然早就知道为什么不及早说明，等客户投诉才知道告知？（参考投诉记录及聊天记录时间先后顺序） 以及淘宝客服的不公正处理，什么叫买家地址存在问题，早知道存在问题为什么不监督卖家，难道疫情原因无法发货是买家造成的？对于淘宝网客服的不作为不处理非常不满
投诉进度
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