美团外卖联系不到商家处理

2021-11-13

已完结

今天晚上十点多快十一点了送来的餐然后我吃着吃着叨起来一块肉上面粘着一根头发，我想联系商家解决拿走餐什么的都行结果他休息了我也没法联系他，美团客服也一直排不上队联系不到怎么回事？汤里有头发都炖的想想都不卫生，要求按照食品安全法不满1000按照1000元赔偿

投诉进度

企业完结

2023-02-06 17:24:53

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2021-11-15 11:26:58

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 09:33:30

消费保投诉平台审核通过

2021-11-13 00:02:47

用户发起投诉

2021-11-13 00:02:45

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

31.00元

投诉编号：

94985401

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