淘宝平台的商家不退款，欺诈消费者

网友保保 2021-11-13

已完结

诉讼请求：卖家正常退款给我999元。 本人在淘宝网上名为漳刭百货店的小店，购买一音箱999元，半小时后按错已收货，但实际没有发货，后来索性申请退款，因平台有7天无理由退货退款承诺，且没有物流信息，所以本人再三等待，以为会正常退款给我，但事以愿为，等了几天，结果是商家不处理，不退款，平台客服介入的结果是店铺保证金不足，无法强制退款给我，卖家此欺诈消费者行为恶劣，且在正规购物平台实施诈骗活动，影响深远，还望相关部门介入还社会良好风气。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-15 17:13:10

用户补充投诉

2021-11-13 12:24:40

补充内容

投诉对象：双牌县字漳刭百货店

平台审核通过

2021-11-13 00:40:58

用户发起投诉

2021-11-13 00:40:56

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