私自取消订单 网友保保 2021-11-13 已完结 双11活动,一起拍的,洗发水发了,就因为牙膏便宜京东私自取消订单不通知,关键运费还不退,虽然价格低,但是京东态度恶略,不顾虑消费者,觉得没利润私自取消消费者订单 投诉进度 企业完结 2021-11-16 13:05:56 解决方案 退货退款,解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-11-15 11:19:10 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。 平台跟进 2021-11-15 10:41:44 平台审核通过 2021-11-13 09:41:44 用户发起投诉 2021-11-13 09:41:42 展开全部