京东安德玛客服收货后拒不退款 网友保保 2021-11-13 已完结 本人于2021年11月5日提交退款申请,店铺于2021年11月8日快递签收,期间仅有一件衣服退款,另外一件衣服一直拒不退款,本人多日等待且多次与客服沟通无果。 投诉进度 企业完结 2021-11-25 15:25:00 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-11-15 11:18:52 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。 平台跟进 2021-11-15 10:41:44 平台审核通过 2021-11-13 12:29:04 用户发起投诉 2021-11-13 12:29:02 展开全部