价保不兑现 找各种理由敷衍

网友保保 2021-11-13

已完结

10月8日从京东惠普官方店购买惠普暗影精灵7plus笔记本电脑 价格10999元 商品下标注30天价保 购买之后几天发现好几个朋友同一家店10日和11日购买的同型号产品比我便宜了四百多元 联系客服申请价保 客服各种踢皮球和敷衍 告诉我必须要自己再下一单 价格比我之前购买的便宜才能退差价 现在已经13号了 这不是耍赖吗 从11号开始联系客服到今天 一直都是同一套话术敷衍

投诉进度

用户评价

2021-11-19 07:17:24

品牌评分

品牌评价

未处理完成 未处理完成 未处理完成

企业完结

2021-11-18 09:17:58

解决方案

解释,退差价

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-15 11:18:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-15 10:41:44

平台审核通过

2021-11-13 15:15:46

用户发起投诉

2021-11-13 15:15:44

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