京东你们商户诈*都不管呢么

2021-11-13

已完结

本人在京东商户购买201元暖水袋付款后发现不是本人账号，取消订单也被驳回，向客服投诉后到现在一直在拖拖啦啦，袒护诈*商家，请严查，退还本人资金停止非法诈*

投诉进度

企业完结

2021-11-20 14:48:07

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-15 11:18:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:41:44

消费保投诉平台审核通过

2021-11-13 16:17:39

用户发起投诉

2021-11-13 16:17:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷刷单诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

804.00元

投诉编号：

94986115

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