京东超卖！！

2021-11-13

已完结

10号下单能选择送货时间，我选的是14号，到了13号时物流信息突然显示“要7天内调货完成，预计21号送达”，京东超卖！！我要求京东发货并且赔偿！！

投诉进度

用户评价

2021-11-20 22:24:28

品牌评价

没有一点沟通，这个APP京东不点都不吊你们啊，另外一个好歹会打个废话电话过来！！

企业完结

2021-11-20 14:46:39

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已发货。您下单选的期望送货时间11.21。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-15 11:18:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:41:44

用户补充投诉

2021-11-13 20:52:53

补充内容

要求发货和赔偿！！

消费保投诉平台审核通过

2021-11-13 16:54:32

用户发起投诉

2021-11-13 16:54:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

749.00元

投诉编号：

94986165

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