质量出现问题，屏幕出现一线给，现在已经出现第二线条了

网友保保 2021-11-13

已完结

京东客服处理不合理，现在连客服都找不到了，打客服电话都是机器人回复，处理纠纷客口已经关闭。产品买回来一个多月后，显示屏出线一条线，现在已经出现第二条线了，这样的产品几千块钱，哪个消费者会买单？

投诉进度

企业完结

2021-11-25 15:13:29

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-15 11:18:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-15 10:41:44

用户补充投诉

2021-11-14 09:24:56

补充内容

抱歉，写错投诉对象了，应该是投诉京东的

平台审核通过

2021-11-13 18:37:43

用户发起投诉

2021-11-13 18:37:41

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