已解释

Iphone12掉价不给补

第一次掉价给补了，客服说是7天内再掉就再补，结果我去他就不给我补，京东在线客服等了二十几分钟不回答我个说稍等，结果回了一个说是秒杀品不给补，又有一个电话客服说是让我再下单看价格，可是我下不了单了，别人都可以可以下单，这手机不让我买了，然后就不给我保价故意不让我能下单，保价老爱要些小聪明，便宜了就得给我保价，难道限量的东西不保价吗，下面就是我在同学手机上拍的商品同地点，同时间他号可以一直买而我的买过手机就不可以再买了，我让退差价哦，他让我拍一单，你不让我下单我怎么下单投诉第二次了，那一次为啥完成了，啥时候客服跟我核实了，说胡话吗！，

投诉问题价保问题霸王条款售后服务欠缺

投诉诉求退差价

投诉编号 94990304

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

京东商城企业处理结果展示

2021-11-20 14:07:45

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://help.jd.com/user/issue/291-548.html，感谢您对京东的支持。

京东商城企业跟进

2021-11-17 15:49:28

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

网先生/女士补充材料

2021-11-19 19:57:16

不解决我就一直投诉，换平台投诉

网先生/女士补充材料

2021-11-19 19:56:46

我说的不是事实吗？客服半个小时不理我，等了快半小时跟我说秒杀产品不可以退，我跟你们打电话你们说我下不了单，我同学都可以下单，不是有图证明吗？我下不了单我不知道为啥。别人就可以，坑我呢

京东企业处理

2021-11-17 11:03:25

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-11-16 19:24:14

网先生/女士发布成功

2021-11-16 19:24:12

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！