已退款

屈臣氏拒绝退款,不解决不处理问题

在小程序下单,选择门店自提,随后取消订单,但一直显示取消失败,联系客服及门店多次都表示系统已取消,但至今小程序仍显示取消失败,也没有收到退款。联系客服何时退款,客服表示不清楚。
投诉问题 退款问题
投诉诉求 退款 道歉
投诉编号 94990361
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
屈臣氏 企业处理结果展示
2021-11-18 19:19:12
订单退款完成,问题已得到处理,谢谢。
屈臣氏 企业跟进
2021-11-17 10:50:28
您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢
网先生/女士 补充材料
2021-11-17 10:57:49
根本不认可,我想知道具体解决时间
屈臣氏 企业处理
2021-11-16 21:52:00
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-11-16 20:15:07
网先生/女士 发布成功
2021-11-16 20:15:05
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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