已退款

屈臣氏拒绝退款，不解决不处理问题

在小程序下单，选择门店自提，随后取消订单，但一直显示取消失败，联系客服及门店多次都表示系统已取消，但至今小程序仍显示取消失败，也没有收到退款。联系客服何时退款，客服表示不清楚。

投诉编号 94990361

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

屈臣氏企业处理结果展示

2021-11-18 19:19:12

订单退款完成，问题已得到处理，谢谢。

屈臣氏企业跟进

2021-11-17 10:50:28

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

网先生/女士补充材料

2021-11-17 10:57:49

根本不认可，我想知道具体解决时间

屈臣氏企业处理

2021-11-16 21:52:00

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-11-16 20:15:07

网先生/女士发布成功

2021-11-16 20:15:05

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！