阿里健康大药房页面显示的赠品没有收到，赠品承诺未履行

网友保保 2021-11-16

已完结

商家页面上显示买就送，我买了两份就收到了一份，买两份的赠品也没有，页面显示的赠品就应该送，不送就别显示吧，联系客服，客服说一个订单内赠品是不叠加 如果需要2份赠品，需要分开订单拍，但是活动页面都没有显示，谁知道，还有买两件的赠品也没有送，商家也没有给个说法

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-19 17:51:58

补充内容

商家回复有赠品就会在订单上显示，没有的就是没有抢到，让商家提供名次或者支付时间的截止，商家不提供

平台跟进

2021-11-17 15:10:23

平台审核通过

2021-11-16 20:21:59

用户发起投诉

2021-11-16 20:21:57

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