天猫旗舰店购买相宜本草的面霜收到开瓶发现有黑色脏东西在瓶内 存在质量问

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2021年11月1日在天猫商城相宜本草官方旗舰店购买了相宜本草龙胆面霜 打开发现瓶口有黑色污点 严重怀疑此产品制造过程存在质量问题 并第一时间和客服联系 要求退货与赔偿诉求 被客服婉拒要求先退货再协商赔偿想法事宜 因为产品属于证据 拒绝先退回

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