处理中

天猫旗舰店购买相宜本草的面霜收到开瓶发现有黑色脏东西在瓶内 存在质量问

*1年11月1日在天猫商城相宜本草官方旗舰店购买了相宜本草龙胆面霜 打开发现瓶口有黑色污点 严重怀疑此产品制造过程存在质量问题 并第一时间和客服联系 要求退货与赔偿诉求 被客服婉拒要求先退货再协商赔偿想法事宜 因为产品属于证据 拒绝先退回
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
网先生/女士 补充材料
2021-11-29 22:06:56
至今企业也没有给答复
天猫 企业处理
2021-11-17 17:49:28
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-11-16 20:44:30
网先生/女士 发布成功
2021-11-16 20:44:28
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匿名用户
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