高夫天猫旗舰店以延迟为推脱拒发赠品

网友保保_c8189183 2021-11-16

已完结

店家的活动是自双110点起付款前300名送30ml 小样精华，我刚开始有关注，但见页面的付款人数并不多(实际也是这样，店铺11月的月销量也不过800) 我于14点左右付款，当时页面显示200人左右付款。后来在17点的时候我刚好看到付款人数是302，当时就顺手截了图。我认为但凡是正常人都会认同14点付款的我肯定是处于前300行列的。但商家以页面的显示不准确为推脱不给我发赠品，让消费者为所谓的延迟背锅 (站在消费者权益保护法的角度商家发布的每一条信息和图案都是要对其负绝对责任的，不然视为欺诈消费者) 希望商家正视自己的过失

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-20 18:00:17

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-20 15:27:57

申请原因

卖家已补发赠品

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 17:35:38

消费保投诉平台审核通过

2021-11-16 21:58:02

用户发起投诉

2021-11-16 21:58:00

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投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

228.00元

投诉编号：

94990490

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