商家欺诈行为坐实，我主张按消费者协议保护法55条进行赔偿三倍赔偿

网友保保 2021-11-16

已完结

我在购买商品页面看到明确写着11.12日发货，我本着以人为本态度多次联系平台客服，总是踢皮球甩锅，就是不给出处理方案，并且处理方案很草率，现在了解到商家这个行为属于欺诈行为，我主张按消费者协议保护法第五十五条进行赔偿，商品或者服务受到欺诈行为，赔偿受损金额的三倍。我支付金额为2699元主张赔偿8097元，谢谢

投诉进度

用户评价

2021-11-22 18:11:55

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小米有品从未给我打过一个电话跟我商量这件事。不知道是怎么完结的这个案件

用户补充投诉

2021-11-22 12:38:54

补充内容

处理结果在哪？你们有人联系过我吗？？？？

企业完结

2021-11-21 17:16:28

解决方案

赔偿

处理结果

您好，您反馈的问题经核实由于清关原因导致发货时间慢，目前核实已经发出，考虑此次情况商家可以在收货后补偿50元，平台可以在此方案之上再尝试申请50元优惠券，无法满足您的三倍赔偿诉求，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

用户补充投诉

2021-11-19 14:56:02

补充内容

小米有品处理效率真的慢这都两天了一个电话都没打？？？？？

用户补充投诉

2021-11-17 14:59:42

补充内容

我电话153****6110

平台跟进

2021-11-17 14:42:51

平台审核通过

2021-11-16 22:27:24

用户发起投诉

2021-11-16 22:27:22

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