11月16日早上下单点的锅贴外卖,等了近一个小时都没收到餐品,就联系骑手了,骑手跟我核对了地址然后说送错地方了,送到别的小区已经被人签收了,搞笑的是骑手让我自己去拿餐品,我知道你送哪里去了,骑手做法真是特别让人气愤,自己工作失误让我们消费者帮你买单怎么可能,然后我又联系商家说明情况要求退款,商家为了赚钱让我联系美团外卖平台投诉骑手,这么件小事,商家和骑手都把责任推给了平台,我又打电话给美团平台投诉,说明事件缘由,为了等这个餐品,上班时间迟到一小时,导致今天工资被扣了200元,向美团索赔由此事件给我造成的相应损失,美团接到投诉后,一天三个客服给我打电话,互相推诿,至今未处理,让人十分恼火,这么大的平台连个道歉的态度都没有,让人十分不解,证据确凿,事实清晰,我这边都有相关通话录音为证,希望通过投诉平台能够解决此事,要是美团还是不处理,我会通过法律途径来维护消费者的合法权益,希望美团予以重视,尽快处理此事,避免由此引发的恶劣影响!