美团外卖骑手把餐品送错地方,投诉到美团平台,客服不处理

焦胜男

已完结

11月16日早上下单点的锅贴外卖,等了近一个小时都没收到餐品,就联系骑手了,骑手跟我核对了地址然后说送错地方了,送到别的小区已经被人签收了,搞笑的是骑手让我自己去拿餐品,我知道你送哪里去了,骑手做法真是特别让人气愤,自己工作失误让我们消费者帮你买单怎么可能,然后我又联系商家说明情况要求退款,商家为了赚钱让我联系美团外卖平台投诉骑手,这么件小事,商家和骑手都把责任推给了平台,我又打电话给美团平台投诉,说明事件缘由,为了等这个餐品,上班时间迟到一小时,导致今天工资被扣了200元,向美团索赔由此事件给我造成的相应损失,美团接到投诉后,一天三个客服给我打电话,互相推诿,至今未处理,让人十分恼火,这么大的平台连个道歉的态度都没有,让人十分不解,证据确凿,事实清晰,我这边都有相关通话录音为证,希望通过投诉平台能够解决此事,要是美团还是不处理,我会通过法律途径来维护消费者的合法权益,希望美团予以重视,尽快处理此事,避免由此引发的恶劣影响!

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
申请原因
已处理完成,感谢平台
企业跟进
跟进内容
您的问题工作人员在处理中,您保持电话畅通耐心等待
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
200.00元
投诉编号:
94990551
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!