安能踢皮球,不负责,不作为,不重视

已完结

本人于2020-11-26,从成都寄往广东一张新床和床垫,发货到签收无人联系货物是否到了,经联系取件员2020-12-7号称货物于2020-12-3号到达收件点,要求在2020-12-7号下午15:30分给到运费,本人于7号下午14:00转账,过后,物流一直不送货过来,打电话询问,说我们这边拒收已经反回发货点,但是查单号显示是8号反走的,反馈物流客服中心,还有联系发货点,概不处理,踢皮球,不作为,希望有关部门帮忙处理一下。本人要求赔偿货物损失5000元,退还运费630元,之前投诉一次,给的结果是退运费630元,给了处理结果,但是又是石沉大海,不作为,公司员工直接消失,这个是一个公司吗???简直无赖,严厉处罚,一天推一天,是要干什么,还说客户超时反馈,麻烦看看自己的投诉登记,还有我12345热线也打过,网页也投诉

企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈300386245360赔偿问题,处理结果:此件赔付630元,客户不满意,目前货物无法找回,无法退回;感谢您的关注和支持,安能物流将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
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一个月都过去了
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运费630退还,保价5000可以不要,货退回来承担维修费也行
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所以又3天了,还没处理好了,也没有任何回复
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跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
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合着,就是不处理是吧
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反正我投诉你们中心没用,投诉315也没用
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这样都还不倒闭,不知道后台多强大,也是,我这个小钱,不用搭理
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你们这样做生意,中国人欺负中国人,真厉害,真的是良心企业啊牛批
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