这是淘宝购物退货件,里面是个擦窗机器人,价值3000多。2021.11.10早上8:15就显示在派送,一周了还没有送到,多次打圆通的电话,都是语音留言不肯转人工,直接挂断,也没有任何回复。货品价值3000元,这是丢件了还是什么原因。 圆通单号:YT************37