未成年人未经父母允许充值第五人格游戏，要求立即退款

2021-11-17

已完结

家里小孩充值游戏，父母完全不知情，希望退款，并完善未成年人相关充值限制条件！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-18 21:47:06

补充内容

48小时内不退款，会拨打12315进行投诉，未成年人消费应当加以管教！

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 11:36:05

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 03:25:21

用户发起投诉

2021-11-17 03:25:19

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

648.00元

投诉编号：

94990685

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