因本人有急事要去深圳出差办事然后在智行火车票买了两张火车票，平台上显示的是凌晨2:22点出发下午14:00点到，车次是k91。结果我赶到火车站检票的时候显示我没有k91这趟车的购票记录，显示的只有下午4点28出发的这趟火车票。问题是我在平台上买的明明就是凌晨2点22出发下午2点到的那趟火车，因为我白天下午就要赶到深圳所以根本不可能去选择下午4点多出发的票，火车站也不可能出错，唯一的问题就是你们智行火车票平台出现了问题！导致我没有在那个时间赶到深圳，既浪费了时间精力又浪费了钱！并且我这边发现问题的时候第一时间拨打了客服电话，打了将近半个多小时才打通人工客服！打通电话之后我这边说明了情况，然而客服那边确说他那边要核实七点之前给我回复，结果等到现在也没给我回电话！本来我这边下午是一定要赶到深圳的，就是因为他们平台这个问题搞得我不得不跟深圳那边的人重新约时间！我希望智行火车票平台能给我一个满意的答复以及赔偿给我造成的严重损失！