11月5日在淘宝平台一家“ru****67的小店”购买话费100元，商家谎称确认收货后系统自动发充值卡卡密，照做之后用他的卡密打电话充值反馈卡密有误，联系商家说他那边帮我代充值，24小时到账。11月6日13:31分我开始联系商家话费一直没有到账，商家没有任何回应，于是我申请了退款。这中间小二介入了，卖家一直未举证却判定驳回售后服务维权不成功。专属维权小二反馈现在由商家管控部门处理，但一直没有处理结果。