淘宝卖家不发货，也联系不上，要求退款
已完结
11月5日在淘宝平台一家“rui34867的小店”购买话费100元，商家谎称确认收货后系统自动发充值卡卡密，照做之后用他的卡密打电话充值反馈卡密有误，联系商家说他那边帮我代充值，24小时到账。11月6日13:31分我开始联系商家话费一直没有到账，商家没有任何回应，于是我申请了退款。这中间小二介入了，卖家一直未举证却判定驳回售后服务维权不成功。专属维权小二反馈现在由商家管控部门处理，但一直没有处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
