商品有降价，联系客服拒绝按规则退差价

网友保保 2021-11-17

已完结

1.11/16购物，物品价格155 2.11/17 物品降价为149 3.差价6元，按其价格保护规则申请，京东客服拒绝

投诉进度

企业完结

2021-11-20 13:27:19

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实您已申请过价保。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-18 15:05:14

补充内容

24小时过去，京东没有任何处理

用户补充投诉

2021-11-17 15:28:02

补充内容

京东迟迟未联系未处理

企业跟进

2021-11-17 13:45:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 11:03:25

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 09:46:53

用户发起投诉

2021-11-17 09:46:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

94.50元

投诉编号：

94990820

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