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商品有降价,联系客服拒绝按规则退差价
网友保保
2021-11-17
已完结
1.11/16购物,物品价格155 2.11/17 物品降价为149 3.差价6元,按其价格保护规则申请,京东客服拒绝
投诉进度
企业完结
2021-11-20 13:27:19
解决方案
解释,退差价
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实您已申请过价保。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2021-11-18 15:05:14
补充内容
24小时过去,京东没有任何处理
用户补充投诉
2021-11-17 15:28:02
补充内容
京东迟迟未联系未处理
企业跟进
2021-11-17 13:45:01
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-17 11:03:25
平台审核通过
2021-11-17 09:46:53
用户发起投诉
2021-11-17 09:46:51
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
投诉诉求:
退差价
涉诉金额:
94.50元
投诉编号:
94990820
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