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申请退款两个月多!一直显示退款审核中!占用消费者资金
2021-11-17
已完结
9.15下单的亚历山大麦昆女鞋,9.25还没发货,9.27取消订单,到今天一直显示退款审核中,一直说系统升级没法退款!!恶意不退款 请尽快处理
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:15:13
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-04-07 10:15:09
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-17 14:28:28
平台审核通过
2021-11-17 10:01:42
用户发起投诉
2021-11-17 10:01:40
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
货不对版
投诉诉求:
退款
退货退款
涉诉金额:
2813.17元
投诉编号:
94990845
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