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双减政策原因,孩子住校周末回家,所以上不了课,要求退费。
2021-11-17
已完结
孩子七年级住校周末回家,现在周末上不了课,所以这个英语课就上不了了,联系不到老师和客服,总共购买480节课,现在还剩129节,要求退剩余课程的费用5000.00元。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:21:57
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-11-17 11:39:35
平台审核通过
2021-11-17 11:32:59
用户发起投诉
2021-11-17 11:32:57
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投诉信息
51talk少儿英语
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
5000.00元
投诉编号:
94991019
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